Вопрос:
Собрал несколько предложений по обогащению и без того богатой Корпоративной культуры в Компании:
1. Создать в периметре Компании Кодекс живой этики.
Сейчас в Компании существует классический Кодекс корпоративной этики, который является формальным документом, который многие сотрудники встречают только при приеме на работу. При этом этот кодекс можно превратить в живой инструмент, который отражает непосредственную практику в вопросах, связанных с этикой на рабочем месте. Можно это сделать в виде компиляции живых историй с рабочих мест, ситуаций на местах, реально случившихся в Компании, превратить их в конкретные кейсы с разбором по типу "Ситуация - правильное решение - результат". При этом Кодекс может стать достаточно интерактивным для большей легкости восприятия и повышения интереса. Таким образом корпоративные ценности станут понятными, близкими каждому и применимыми в реальной работе, а не только на бумаге. И каждый работник сможет перейти от формального "мы соблюдаем этику" к культуре, где каждый сотрудник точно знает "как у нас принято поступать в АЛРОСА". Это может помочь как молодым и новым сотрудникам быстрее влиться в коллективы, так и руководителям как воспитательный инструмент. Для меня это потенциально отличный инструмент для снижения рисков нарушения этики, укрепления единой Корпоративной культуры с учетом широкой географии Компании, повышения вовлеченности работников с учетом их непосредственного авторства, улучшения репутации как Компании с живой корпоративной культурой, а также отличный материал для внутреннего обучения, тренингов и т.д.
2. Расширить программу наставничества в Компании, а именно дополнить внедрением наставничества наоборот, когда молодые специалисты из разных подразделений и направлений выступают наставниками для более опытных коллег и руководителей, помогая осваивать современные технологии и подходы. Это можно сделать даже в виде отдельных мастер-классов или совместной работы. При этом молодые специалисты действительно могут помочь более зрелым сотрудникам в освоении цифровых продуктов (буквально научить как правильно искать информацию в поисковике, т.к. даже с этим я сталкиваюсь на регулярной основе при взаимодействии с коллегами, не говоря уже про ИИ для решения повседневных задач, подходы к здоровому образу жизни, цифровой безопасности, тайм-менеджменту с использованием цифровых продуктов н-р канбан досок и трекеров задач). Это позволит даже расширить возможности наставничества – внедрить двухсторонний обмен опытом, т.к. вопреки убеждениям, у молодых специалистов тоже можно чему-то научиться. А в дополнение сами молодые специалисты будут чувствовать свою значимость и ценность, цифровой разрыв между поколениями будет уменьшен.
При этом формат наставничества позволит более гибкий обмен опытом, чем посещение фиксированных по времени и датам семинаров или обучения.
3. Предложение по усилению взаимодействия руководителей среднего звена с топ-менеджментом Компании, а именно в форматах:
- топ-менеджер берет под личное кураторство несколько руководителей среднего звена из разных подразделений с периодическими встречами для разбора кейсов и возможностей карьерного развития;
- руководитель среднего звена закрепляется за топ-менеджером на 1-2 дня, участвуя в реальных совещаниях, поездках на объекты, обсуждениях вопросов;
- возможность раз в год руководителю среднего звена получить возможность 30-45 минутной личной встречи с одним из топ-менеджеров Компании для обсуждения своего карьерного пути, идей и предложений.
4. Внедрение регулярных опросов, в том числе анонимных, для своевременной оценки климата в коллективе (что-то вроде Голоса АЛРОСА, но на регулярной основе). Т.к. оценка вовлеченности проводится 1 раз в 1-2 года, мне кажется вполне целесообразно проводить подобную оценку внутри Компании в виде регулярных анонимных коротких опросов, так чтобы руководство отдельных подразделений, а также топ-менеджмент мог держать руку на пульсе и получать актуальную информацию о настроении своего коллектива.
5. А можно придумать какие-нибудь менторские клубы для женщин в промышленности? В целом женщин у нас намного меньше из-за специфики, однако, мне кажется, что что-то типа клуба для них, где они могли бы собраться и обменяться опытом, а также пригласить туда внутренних и внешних экспертов и коучей было бы интересным решением.
ОТВЕТ:
1. Данные подходы учтены в ЭК «Права человека», «Основы комплаенс», «Деловое письмо» и тренингах направленных на развитие коммуникации. Согласны с Вашим мнением по поводу Кодекса корпоративной этики. Кодекс деловой этики в этом году будет обновлен на основе актуальных корпоративных ценностей.
2. Инициатива по внедрению наставничества со стороны молодежи действительно очень отвечает духу времени. Корпоративный университет уже работает над таким проектом, и мы планируем стартовать его в 2027 году. Пока же мы видим, как на отдельных предприятиях инициативные работники уже организуют подобный обмен опытом самостоятельно – организуют очные или видеовстречи и демонстрируют коллегам возможности новых инструментов и подходов, помогают им освоить технологии.
3. Менторство топ-руководителей уже реализовано в рамках программы преемственности. В рамках программы том-менеджер берет под личное кураторство несколько руководителей среднего звена из разных подразделений. Из взаимодействие включает встречи для разбора кейсов и возможностей карьерного развития, совместное участие в реальных совещаниях и поездках на объекты, обратную связь. Такое взаимодействие является частью подготовки и индивидуального плана развития «преемников» - работников, находящихся в кадровом резерве и претендующих на последующее занятие высвобождающихся ключевых должностей в компании. По аналогии руководители среднего звена, участвующие в программе, берут под кураторство младших руководителей и тд. Узнать больше о программе преемственности, если вы еще о ней не слышали или хотели бы поучаствовать, вы можете в Корпоративном университете или у менеджеров по персоналу вашего предприятия.
4. Реализованы инструменты «Горячая линия», «Доска решения проблем», «stay интервью». Дополнительно проводятся опросы качества услуг сервисных подразделений и тематические опросы. Избыточное количество опросов может негативно сказаться на качестве предоставляемой информации, но при этом у каждого Руководителя есть возможность провести опрос по заданной теме внутри своего структурного подразделения/управления/отдела, отправив заявку на helpdesk.
5. Менторство именно для женщин, возможно, не самый корректный вариант, – мы стараемся придерживаться равного подхода к работникам независимо от их пола и любых других характеристик, не относящихся к профессиональным. Но компания старается заниматься продвижением работы женщин в промышленности в целом. У нас есть номинация «Женская сила» в премии «Признание АЛРОСА», конкурс КСК «А ну-ка, девушки», а коллеги из коммуникаций в статьях и сюжетах регулярно рассказывают о том, как работают женщины в нашей компании – в самых разных профессиях, включая и такие, которые традиционно считаются «мужскими». В целом мы здесь открыты к обсуждению и готовы были бы организационно поддержать подобную инициативу, активнее вовлекающую женщин, - если у нее будет лидер, имеющий видение и план действий.