На этой странице собраны ответы на вопросы, которые были заданы в преддверии корпоративного форума "ХОЗАКТИВ-2026".

ВСЕ ПОСТУПИВШИЕ ВОПРОСЫ РАСПРЕДЕЛЕНЫ ПО ТЕМАМ И ПЕРЕДАНЫ ОТВЕТСТВЕННЫМ РУКОВОДИТЕЛЯМ, БЕЗ УКАЗАНИЯ АВТОРА ВОПРОСА.

ЕСЛИ ОТВЕТ НА ВАШ ВОПРОС ЕЩЁ НЕ ОПУБЛИКОВАН, ЗНАЧИТ ЕГО ЕЩЁ ГОТОВЯТ.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Листайте вправо/влево

Control+F (Windows) / Command+F (macOS)
для поиска ответа по ключевым словам.
ХОЗАКТИВ 2026
КАДРОВЫЕ ВОПРОСЫ
Оплата труда, трудовые отношения, компенсации, льготы
ВОПРОС:
ИНДЕКСАЦИЯ ЗАРПЛАТЫ В 2026 ГОДУ
ОТВЕТ:
На текущий момент в Группе АЛРОСА сложилась непростая финансовая ситуация, вызванная ухудшением конъюнктуры алмазно-бриллиантового рынка, значительным укреплением рубля и геополитической обстановкой. В этой связи Группа АЛРОСА была вынуждена пойти на непопулярный шаг – проведение оптимизационных мероприятий, направленных на снижение расходов, в том числе снижение расходов на персонал. Сейчас мы вынуждены временно отложить мероприятия по индексации заработной платы до стабилизации финансовой ситуации. Это решение принято исключительно из объективных обстоятельств, направленных на сохранение рабочих мест в Группе. Вместе с этим мы ежедневно мониторим экономическую ситуацию, оцениваем показатели устойчивости Группы и при стабилизации ситуации, безусловно, в первую очередь рассмотрим возможность индексации заработной платы работников Группы.
ВОПРОС:
ПЕРЕСМОТР (В ДОПОЛНЕНИЕ К ИНДЕКСАЦИИ) ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ В 2026 ГОДУ
ОТВЕТ:
На текущий момент в Группе АЛРОСА сложилась непростая финансовая ситуация, вызванная ухудшением конъюнктуры алмазно-бриллиантового рынка, значительным укреплением рубля и геополитической обстановкой. В этой связи дополнительный пересмотр заработной платы в 2026 г. на текущий момент не планируется.
ВОПРОС:
СРОКИ ВЫПЛАТЫ ГОДОВЫХ ПРЕМИЙ РАБОТНИКОВ РСС
ОТВЕТ:
Премии РСС (руководители, специалисты, служащие) напрямую зависят от достижения ключевых показателей эффективности (КПЭ). Эти показатели включают как индивидуальные показатели работника, так и зависят от производственных, экономических результатов актива за отчетный год. Полноценно подвести итоги года в декабре-январе технически невозможно, это требует времени. Поэтому выплата годовой премии РСС как правило планируется и производится в марте-апреле года, следующего за отчетным
ВОПРОС:
ОПЛАТА КОМАНДИРОВОЧНЫХ (СУТОЧНЫХ)
ОТВЕТ:
Размер суточных в 2026 году не изменится. Текущий размер суточных сформирован с учетом максимального необлагаемого НДФЛ уровня, предусмотренного Налоговым кодексом, который составляет 700 рублей. Информацией о планируемых изменениях в данный законодательный акт Компания не обладает.
ВОПРОС:
ПЕРЕСМОТРЕТЬ ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ СУТОЧНЫХ (КОМАНДИРОВОЧНЫХ)
ОТВЕТ:
Авансирование суточных в командировке производится на основании заявления работника (по Регламенту направления работников АК «АЛРОСА» (ПАО) в служебные командировки). Авансирование дополнительных расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, выплачиваемых взамен суточных, при направлении в служебную поездку локальными нормативными актами Компании не предусмотрено. Т.к. данная сумма начисляется на основании табеля учета рабочего времени за время служебной поездки, будет рассмотрен вариант выплаты в составе заработной платы за первую половину месяца.
ВОПРОС:
РАЗНАЯ ЗАРПЛАТА НА ОДНОЙ ДОЛЖНОСТИ
ОТВЕТ:
Заработная плата работников Группы АЛРОСА формируется в зависимости от требуемого объема и качества исполнения возложенных обязанностей, условий труда, доли ответственности и прочих факторов. В обязательном порядке учитывается взаимосвязь размеров индивидуальной заработной платы не только с личными результатами труда работника, но и с результатами производственно-экономической деятельности активов Группы. Также учитывается значимость того или иного актива в достижении поставленных задач. Вследствие этого у работников одной должности/профессии может быть разная заработная плата даже в пределах одного подразделения. Например, у рабочих на уровень ЗП будет влиять размер персональной надбавки. У работников РСС зарплата может отличаться в пределах диапазона, заданного их грейдом, исходя из функционала. Если у вас есть вопросы относительно того, как формируется именно ваша заработная плата, вы можете обсудить это более подробно со своим непосредственным руководителем или с работниками Службы управления персоналом вашего предприятия.
ВОПРОС:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВЫХОДНЫЕ ДЛЯ РАБОТНИКОВ
ОТВЕТ:
Трудовой кодекс РФ сейчас предусматривает право работников на дополнительные выходные только в следующих случаях: - для ухода за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет (4 дополнительных оплачиваемых выходных в месяц); - если работница работает в районе Крайнего Севера (или приравненной к Крайнему Северу местности), а ребенку нет 16 лет. В этом случае полагается один неоплачиваемый выходной в месяц (ст. 319 Трудового кодекса РФ).
ВОПРОС:
ВЫРАВНИВАНИЕ ЛЬГОТ СП И ДЗО
ОТВЕТ:
Группа АЛРОСА движется по пути выравнивания социальных льгот и гарантий, действующих в ДЗО, с теми, которые доступны работникам АК «АЛРОСА» (ПАО). Однако скорость данного процесса зависит от финансовых возможностей Группы АЛРОСА. На текущий момент, в связи с затруднительным финансовым положением такие мероприятия отложены на более поздний период. Рассмотрение данного вопроса возможно при существенном улучшении финансовой ситуации в Компании и отрасли.
ВОПРОС:
ДОПЛАТА ЗА ВРЕДНОСТЬ
ОТВЕТ:
Размер доплаты за вредные условия труда устанавливается в соответствии с положением о системе оплаты труда руководителей, специалистов и служащих АК "АЛРОСА" (ПАО). Размер доплаты определяется по результатам специальной оценки условий труда (СОУТ) и минимального значения диапазона должностных окладов грейда, в который входит должность работника, или фиксированный % от тарифной ставки работника, с целью уравнивания условий доплат для работников, находящихся в аналогичных условиях труда.
ВОПРОС:
НАДБАВКА ЗА СТАЖ ДЛЯ РАБОТНИКОВ РСС
ОТВЕТ:
Действующее положение о системе оплаты труда руководителей, специалистов и служащих АК "АЛРОСА" (ПАО) не предусматривает выплату надбавки за стаж в компании. Вклад работника Компания оценивает при подведении итогов квартального и годового премирования, когда оценивается выполнение ключевых показателей эффективности. Кроме того, этот вид надбавки был исключен при переходе на систему грейдов в 2019 году. При этом тем работникам, которые на момент перехода на грейды уже получали надбавку за стаж, ее включили в оклад, чтобы не допустить сокращения дохода. 
По действующей системе каждый грейд предусматривает не фиксированный оклад, а диапазон допустимого оклада. Такая система позволяет руководителю гибко управлять мотивацией и повышать уровень заработка работника за высокое качество работы, вовлеченность, квалификацию и в том числе опыт работы. Вопрос об изменении оклада работник может обсудить со своим непосредственным руководителем или со службой управления персоналом своего предприятия. 
В настоящее время не рассматривается вопрос возврата к начислению доплаты за стаж работы в Компании для РСС.
ВОПРОС:
Почему работникам УМТС, работающим вахтовым методом, не оплачивают дни прохождения периодического медосмотра в дни межвахтового отдыха?
ОТВЕТ:
После того, как вы прошли медосмотр, вам необходимо подойти к своему начальнику участка и показать ему пройденный медосмотр (до сдачи в ОЦО). Начальник участка запустит СЗ об оплате.
ВОПРОС:
Существует ли возможность международной ротации в рамках Группы АЛРОСА и что необходимо для перевода в зарубежный филиал?
ОТВЕТ:
В настоящее время полноценную работу продолжает одно расположенное за рубежом подразделение – представительство в г. Мумбаи, Индия. Все вакансии в нем заполнены, и в ближайшее время изменений в ее штате не планируется.
ВОПРОС:
Планируется ли установление надбавки за ученую степень геологам?
ОТВЕТ:
Доплата за ученую степень сотрудников, не осуществляющих преподавательскую либо научную деятельность, определяется положением об оплате труда. В положении о системе оплате труда АК АЛРОСА это не предусмотрено. В условиях сохраняющейся нестабильности на мировом алмазном рынке, прогнозируемого ухудшения обстановки алмазно-бриллиантового рынка , данная доплата не планируется.
ВОПРОС:
Согласно графику, рабочий день у нас с 8 до 20.00. Но фактически рабочий день начинается с 7.00. Время фиксируется на выдаче наряда в электронном виде и продолжается до приезда смены, в среднем до 19.30. Фактически отработанное время составляет 11.30 часов. Почему не оплачивается фактически отработанное время? Выдача наряд задания относится к рабочему времени.
ОТВЕТ:
Правилами внутреннего трудового распорядка МНГОК Вам установлен двусменный режим работы с 08.00-20.00 и 20.00-08.00 с продолжительностью рабочего времени 11 часов, двумя перерывами на отдых и личные надобности в течении смены по 15 мин каждый и перерывом на обед продолжительностью 1 час, который не входит в рабочее время. Соответственно, оплате подлежат 11 часов, включая время на перерывы на отдых. Касательно времени, затрачиваемого работником на передвижение по территории от жилого поселка до места получения наряд-задания на смену в АБК промышленной площадки, - оно относится к подготовительно-заключительным операциям, не входящим в рабочее время.
ВОПРОС:
Можно ли получать молоко в натуральном виде: согласно коллективному договору 0.5 литра за смену, а не в виде денежной компенсации в 69 руб. или увеличить компенсацию до реальной стоимости молока в магазине. Цена в магазинах г. Удачный за литр в среднем 240 р.
ОТВЕТ:
Да, можно. В соответствии с законодательством, Компания выдает спецпитание, т.е. молоко или другие равноценные пищевые продукты по установленным нормам, работникам, занятым на работах с вредными условиями труда, на рабочих местах которых результатами СОУТ установлено превышение допустимых концентраций вредных веществ и уровней вредных производственных факторов, при воздействии которых в профилактических целях рекомендуется употребление молока или других равноценных пищевых продуктов.
По письменному заявлению работника выдача молока или других равноценных продуктов может быть заменена компенсационной выплатой в размере, эквивалентном стоимости молока в розничной торговле в населенных пунктах по месту расположения Компании (г. Мирный) и её подразделений. Если работник такое заявление не оформлял, то ему выдается молоко или другие равноценные пищевые продукты по установленным нормам.
ВОПРОС:
В настоящее время политика государства направлена на поддержку семей и повышение рождаемости. Так, В.В. Путин объявил, что с 1 января 2026 года необлагаемая НДФЛ сумма материальной помощи от работодателя при рождении ребенка вырастет с 50 тыс. руб. до 1 млн. руб. Данная мера направлена на повышение социальной ответственности бизнеса.
Размер материальной помощи в АО «Севералмаз» в случае рождения ребенка составляет 17 тыс. руб. Предлагаем рассмотреть вопрос об увеличении размера материальной помощи до 500 тыс. руб.
АЛРОСА одна из первых в России начнёт оказывать значимую поддержку семьям родившим детей, что положительным образом скажется на имидже работодателя и вовлеченности работников.
Статистические затраты на мероприятие в "Севералмазе" составят приблизительно 10 миллионов рублей в год.
ОТВЕТ:
Изменения в налоговом законодательстве, введенные с 2026 года, только освобождают единовременные выплаты работодателей по рождению или усыновлению ребенка от налогообложения. Однако они не обязывают работодателей устанавливать эти выплаты или повышать их размер – работодатель принимает это решение самостоятельно, исходя из своих возможностей и способности выполнять эти обязательства в течение длительного срока. К сожалению, в достаточно сложных экономических условиях, вызванных нестабильностью на мировом алмазно-бриллиантовом рынке, у компании сегодня нет возможности увеличить объем единовременных выплат сотрудникам по рождению или усыновлению ребенка.
ВОПРОС:
Планируется ли в 2027 году восстановление компенсации расходов по оплате проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно 1 раз в 2 года для работников Компании, включая членов их семей? На 2026 год, согласно Постановлению от 16.12.2025 № 01/12-ПР-С\64-МРП, данный пункт 8.7 Коллективного договору между Компанией и Профсоюзом "Профалмаз" приостановлен.
ОТВЕТ:
В условиях сохраняющейся нестабильности на мировом алмазном рынке, прогнозируемого ухудшения обстановки алмазно-бриллиантового рынка и снижения спроса на алмазное сырье, Компания вынуждена была предпринять ряд мер, направленных на максимально возможное сохранение персонала и эффективности своей работы.
В качестве одной из таких мер временно на период с 01.01.2026 по 31.12.2026 приостановлено действие норм Коллективного договора, в части компенсации расходов по оплате проезда к месту использования отпуска и обратно работников структурных подразделений Компании, расположенных за пределами районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, а также членов их семей, а также компенсации расходов по оплате проезда к месту использования отпуска и обратно по территории СНГ для работников структурных подразделений Компании, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, а также членов их семей.
Обращаем внимание, что приостановлены исключительно те нормы по компенсации проезда, которые установлены в Коллективном договоре сверх уровня гарантий, установленного законодательством Российской Федерации, то есть, являются дополнительными обязательствами, принятыми на себя Компанией.
Вопрос о восстановлении действия льготы будет рассматриваться в рамках подготови и утверждения бюджета на 2027 год и зависеть от ситуации на рынке и возможностей компании.
ВОПРОС:
Могу ли я воспользоваться правом основного проезда к месту отдыха раньше даты наступления проезда, но в рамках приказа на выходные дни, приуроченные к основному отпуску?
ОТВЕТ:
Право на компенсацию расходов по оплате проезда работника и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно за первый - второй год (первое право) возникает у работника одновременно с правом на получение ежегодного оплачиваемого отпуска (или его части) за первый год работы в Компании, т.е. по истечении шести месяцев непрерывной работы с момента трудоустройства. В дальнейшем право на компенсацию расходов за третий и четвертый годы непрерывной работы в Компании возникает у работника, начиная с третьего года работы, за пятый и шестой годы – начиная с пятого года работы и т. д.
Работник может воспользоваться имеющимся правом на компенсацию расходов по оплате своего проезда в отпуск в любое время в течение двухлетнего периода при предоставлении ему очередного ежегодного оплачиваемого отпуска (п. 2.1.3 приложения 1 к Коллективному договору Компании). Таким образом если на дату предоставления отпуска или выезда в отпуск у работника не имеется права на компенсацию расходов по оплате проезда, то оно не может быть предоставлено.
ВОПРОС:
Если супруги работают в одной организации, компенсационной выплатой за образовательные и воспитательно-спортивные услуги для детей может воспользоваться только один из них. Почему? Ведь это же два работника.
ОТВЕТ:
Компания не компенсирует расходы за образовательные и воспитаттельно-спортивные услуги для детей - таких льгот нет. Дети работников Компании, а также все дети, проживающие в Мирнинском районе, в возрасте до 16 лет и школьники старше 16 лет (при наличии справки из школы) посещают спортивные секции и творческие кружки Культурно-спортивного комплекса Компании за 100 рублей в месяц.
ХОЗАКТИВ 2026
КАДРОВЫЕ ВОПРОСЫ
Вахта и проезд
ВОПРОС:
ОПЛАТА МЕЖВАХТОВОГО ОТДЫХА
ОТВЕТ:
В соответствии с действующим законодательством и Положением "О вахтовом методе организации работ в АК "АЛРОСА" (ПАО)", оплачиваемым межвахтовым отдыхом считаются оплачиваемые дни отдыха, предоставляемые за переработку рабочего времени в пределах графика работы на вахте. Время переработки определяется как разница между фактически отработанным временем по графику в вахтовом цикле и нормой рабочего времени, рассчитанного для данного вахтового цикла, исходя из графика пятидневной рабочей недели с двумя выходными днями. Количество дней оплачиваемого отдыха определяется делением полученного количества часов на 8. Каждый день оплачиваемого междувахтового отдыха оплачивается в размере дневной тарифной ставки (части оклада).
ВОПРОС:
ПРОЕЗД ДЛЯ ВАХТОВИКОВ ДО БАЗОВОГО ГОРОДА
ОТВЕТ:
Оплата проезда вахтовых работников от базового города и обратно – дополнительная льгота, которую АЛРОСА предоставляет сверх требований Трудового законодательства. Размеры и формат этой льготы определяются прежде всего финансовыми возможностями компании. На сегодняшний день организация провоза вахтовых работников возможна только при преимущественном использовании рейсов авиакомпании «АЛРОСА» и ее партнеров по код-шеринговым соглашениям и только по установленной сети базовых аэропортов. Расширение этого списка на другие маршруты и виды транспорта потребует значительного дополнительного финансирования, поэтому в настоящее время не представляется возможным.
ВОПРОС:
КОМПЕНСАЦИЯ СТОИМОСТИ ПИТАНИЯ ДЛЯ ВАХТОВЫХ РАБОТНИКОВ
ОТВЕТ:
С июля 2023 года для сотрудников, работающих по вахтовому методу, в столовых и буфетах АО «АЛРОСА-торг» вахтовых посёлков АЛРОСА оплата за питание производится с использованием специальной электронной карты, на которую зачисляется 950 рублей/сутки. Из них 600 рублей - направляет работник, 350 рублей - Компания. С 1 января 2026 года реализован 2 этап проекта на сотрудников, работающих в полевых условиях и по вахтовому методу на удалённых рабочих местах, организующих питание самостоятельно (приобретение продуктов, приготовление пищи). Под удаленными рабочими местами понимаются рабочие места, расположенные за пределами населенных пунктов и промышленных площадок (п.Накын, месторождения Верхне-Мунское, Среднеботуобинского нефтегазоконденсатного месторождения и объекта капитального ремонта автодороги Вилюй (п.Придорожный), определенные приказом структурного подразделения, а также места выполнения работ при направлении работника, работающего вахтовым методом, в служебную поездку для выполнения работ за пределами населенных пунктов и промышленных площадок со столовыми и буфетами АО «АЛРОСА-торг». Оплата питания производится за счет средств вахтового работника или работающего в полевых условиях с предоставлением доплаты на питание за счет Компании – 100 рублей в день (по состоянию на 01.01.2026 г.), начисляемой ежемесячно в соответствии с утверждённым Порядком. Доплата на питание начисляется на все календарные дни в период работы в полевых условиях и вахте на удаленных рабочих местах за пределами промышленных площадок Компании и населенных пунктов.
ВОПРОС:
ВЫБОР АВИАКОМПАНИИ ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОЕЗДА В ОТПУСК
ОТВЕТ:
Компенсация дополнительного проезда в отпуск возможна только при перелётах на рейсах «Авиакомпании АЛРОСА». Это дополнительная льгота, которую АЛРОСА добровольно предоставляет сверх требований трудового законодательства. Условия и порядок предоставления определены исходя из финансовых возможностей компании.
ВОПРОС:
РАСШИРЕНИЕ СПИСКА БАЗОВЫХ ГОРОДОВ
ОТВЕТ:
Расширение перечня базовых городов в 2026 году не планируется. Это потребует существенного дополнительного финансирования или сокращения других льгот по Коллективному договору. Службы Компании регулярно анализируют города, где проживают вахтовые работники, и на основе этих данных готовят предложения об изменении списка базовых населенных пунктов.
ВОПРОС:
ПОЕЗДКА В ОТПУСК НА МОТОЦИКЛЕ И КОМПЕНСАЦИЯ
ОТВЕТ:
Согласно п. 8.7 Коллективного договора на 2023-2025 годы, Компания один раз в два года компенсирует своим работникам расходы по оплате их проезда, а также проезда неработающих членов их семьи к месту использования отпуска и обратно в пределах территории Российской Федерации и СНГ воздушным, железнодорожным, водным транспортом, автомобильным транспортом общего пользования пригородного и междугороднего сообщения, а также личным автомобильным транспортом, что соответствует нормам федерального законодательства. В связи с отсутствием фактов, подтверждающих массовый характер выезда работников Компании из районов Крайнего Севера в отпуск (и возвращения из отпуска) на мотоцикле или иных, помимо указанных в Коллективном договоре Компании на 2023-2025 годы транспортных средствах, рассмотрение вопроса о компенсации расходов по проезду в отпуск и обратно на мотоцикле в ближайшее время не планируется.
ВОПРОС:
Будет ли переход с 42-дневной вахты на 56 дней работников пос. Накын?
ОТВЕТ:
Продолжительность вахтового цикла 84 к.дн (42 к.дн. работа на вахте, 42 к.дн. междувахтовый отдых) установлена с 01.01.2026 в рамках реализации мероприятий по снижению затрат, связанных с доставкой персонала. Дальнейшее увеличение продолжительности вахтового цикла в настоящее время руководством Компании не рассматривается.
ВОПРОС:
Возможна ли работа вахтовым способом на участке доводки фабрики № 3 в Мирном?
ОТВЕТ:
Организация работы вахтовым методом на участке Доводки Обогатительного комплекса МГОК МНГОК не планируется.
ВОПРОС:
Возможно ли вернуть вахту по 28 дней в 2026 году?
ОТВЕТ:
Переход с 01.01.2026 года на вахту продолжительностью 42 дня и вахтовый цикл продолжительностью 84 календарных дня позволил в сложившихся непростых для компании экономических условиях максимально сохранить коллектив МНГОК, минимизировать сокращение численности работников, работающих вахтовым методом. Поэтому пока возвращение на вахтовый цикл работы 28*28 календарных дней не рассматривается.
ВОПРОС:
Будет ли предусматриваться увеличение лимита по карте питания для вахтовых работников п. Накын? На данный момент ежедневная сумма составляет 600 р, плюс 350 р доплата. С начала 2026 года цены в столовой резко увеличились, в том числе на продукцию привозную, такую как шоколадные батончики и т.д., а сумма ежедневного лимита осталась прежняя.
ОТВЕТ:
Стоимость централизованного ежедневного трехразового горячего питания на объектах АО «АЛРОСА-торг» для работников Компании 950 рублей за один день. Для получения необходимой суммы 950 рублей к вахтовой надбавке 600 рублей добавлена доплата на питание за счёт Компании в размере 350 рублей (установлена с 01.01.2026 приказом АК «АЛРОСА» (ПАО) №02/332-П от 10.12.2026). Указанная стоимость соответствует размеру суточного рациона трехразового питания для работников, работающих вахтовым методом, который определен с учётом требований законодательства (IV–категория, КФА -2.2 МР 2.3.1.0253-21 от 22.07.2021. Соответственно, фактический «калораж» из меню суточного рациона работника тяжелого труда в районах Крайнего севера находится в пределах нормативных значений 3650-4260 ккал. Шоколадные батончики не входят в Цикличное меню и приобретаются работниками самостоятельно.
ВОПРОС:
Вопрос по графику вахт. Изменится ли график в обратную сторону 28/28?
ОТВЕТ:
Переход с 01.01.2026 года на вахту продолжительностью 42 дня и вахтовый цикл продолжительностью 84 календарных дня позволил в сложившихся непростых для компании экономических условиях максимально сохранить коллектив МНГОК, минимизировать сокращение численности работников, работающих вахтовым методом. Поэтому пока возвращение на вахтовый цикл работы 28*28 календарных дней не рассматривается.
ВОПРОС:
Планируется ли переход работы геологов в Айхале на вахтовый метод?
ОТВЕТ:
Перевод Айхальских геологов на вахтовый метод на данный момент не рассматривается. При обоснованной производственной необходимости данный вариант возможно будет принят руководством к рассмотрению.
ВОПРОС:
Вопрос по улучшению досуга после смены в вахтовом п.Накын. На данный момент существует мобильный интернет 4G, но скорость сильно проседает именно вечером после смены, когда большое количество пользователей находятся в поселке. Предлагаю установить Wi-Fi роутеры в каждом общежитии с соответствующим покрытием для более скоростного выхода в интернет.
ОТВЕТ:
Проблема низкой скорости мобильного Интернета на Накыне связана с низкой пропускной способностью канала передачи данных Ростелекома, который предоставляет услугу МТС для сотовой связи. Установка роутеров не решит проблему, так как владелец канала передачи данных не может предоставить большую ширину в связи с техническими трудностями. На лето 2026 года Ростелеком запланировал работы по замене оборудования и раширению канала передачи данных. После того как Ростелеком заменит оборудование и сможет предоставить АЛРОСА более широкий канал передачи данных, АЛРОСА ИТ и МТС решат вопрос по увеличению скорости в мобильном Интернете МТС.
ХОЗАКТИВ 2026
КАДРОВЫЕ ВОПРОСЫ
Прочее
ВОПРОС:
КОМПЕНСАЦИЯ РАСХОДОВ НА ДЕТСКИЙ САД ДЛЯ РАБОТНИКОВ АЛРОСА
ОТВЕТ:
Работникам Компании, имеющим трех и более  детей в возрасте до 18 лет, Компания возмещает расходы в размере 50% при одновременном посещении детского сада двумя и более детьми. Данная льгота установлена Коллективным договором, при этом все льготы Коллективного договора реализуются в рамках утвержденного на эти цели бюджета. Если многодетная семья относится к малоимущим, она может получить компенсацию родительской платы за присмотр и уход за ребенком, осваивающим образовательную программу дошкольного образования в организации, осуществляющей образовательную деятельность (содержание ребенка в дошкольной образовательной организации) в следующем размере:
- не менее 20% среднего размера родительской платы за присмотр и уход за детьми в государственных и муниципальных образовательных организациях, находящихся на территории соответствующего муниципального образования, на первого ребенка;
- не менее 50% размера такой платы - на второго ребенка;
- не менее 70% размеров такой платы - на третьего ребенка и последующих детей.
ВОПРОС:
ДОСРОЧНЫЙ ВЫХОД НА ПЕНСИЮ
ОТВЕТ:
Перечень профессий и должностей, работа в которых дает право на досрочную пенсию, установлен в Списках № 1 и № 2, утвержденных постановлениями Кабинета Министров СССР от 26.01.1991 № 10 и от 22.08.1956 № 1173. 
Основными  требованиями являются полное соответствие должности/профессии, 
а также характера и видов выполняемых работ тем, что предусмотрены в Списках № 1 и № 2, а также постоянная занятость работника выполнением соответствующих работ в течение полного рабочего дня (то есть, не менее 80% рабочего времени). 
Условия назначения досрочной пенсии также применяются только в том случае, если на рабочем месте по результатам специальной оценки условий труда выявлен вредный или опасный класс условий труда. Если рабочему месту работника не присвоен вредный или опасный класс, право на льготную пенсию работнику не предоставляется. Это следует из норм законов о трудовых и страховых пенсиях в Российской Федерации.  
Таким образом, получить право на досрочную пенсию можно только в случае, если по результатам СОУТ вашему рабочему месту будет присвоен вредный класс условий труда, профессия/должность, которую вы занимаете, отнесена к позиции, предусмотренной Списком № 1 или № 2.
ВОПРОС:
ГРЕЙДЫ
ОТВЕТ:
Грейды – это система ранжирования должностей в компании в зависимости от их значимости и степени влияния на работу компании. Грейд, присвоенный каждой должности, зависит от унифицированного набора критериев, в том числе набора обязанностей, уровня сложности работы, необходимых работнику на этой должности знаний и компетенций и т.д. Каждому грейду соответствует не один фиксированный оклад, а диапазон должностных окладов, что позволяет руководителю дополнительно мотивировать работника, увеличивая его оклад в пределах диапазона за качество работы, появление новых обязанностей, вовлеченность работника, его опыт и т.д., а также учитывая наличие средств в бюджете ФОТ подразделения. Работник может обсудить изменение оклада в рамках своего грейда со своим руководителем или со службой управления персоналом своего предприятия.
ВОПРОС:
ЦЕЛЕВОЕ ОБУЧЕНИЕ В ВУЗАХ
ОТВЕТ:
В АЛРОСА действует стипендиальная программа – мы поддерживаем студентов, обучающихся по профильным для компании специальностям, и гарантируем им дальнейшее трудоустройство. 
Перечень востребованных специальностей обновляется с учетом потребностей компании. На сегодняшний день основные из них – это:  
- Открытые горные работы
- Подземная разработка месторождений полезных ископаемых
- Электрификация и автоматизация горного производства
- Строительство
- Автоматизация технологических процессов и производств
- Наземные транспортно-технологические средства (механик)
Стать стипендиатом можно с 3 курса. Для выпускников корпоративных проектов/классов  (например, «АЛРОСА-Класса») данная программа действует с 1 курса.
Стипендиатство подразумевает поддержку со стороны компании (выплату стипендии, гарантированное прохождение практики, трудоустройство после обучения), а со стороны обучающегося – обязательство работы в компании в течение периода, определенного договором. 
Для рассмотрения в проекты/программы можно обратится в Корпоративный университет либо написать на molodezh@alrosa.ru
Также согласно действующему законодательству все компании обязаны публиковать целевые места на платформе «Работа в России», ссылка https://trudvsem.ru/
ВОПРОС:
УСТАНОВКА «ВРЕДНОСТИ» НА ПРОИЗВОДСТВЕ
ОТВЕТ:
Наличие вредных условий труда определяется на рабочих местах Компании в ходе проведения независимой организацией специальной оценки условий труда. При этом, Компания обязана и по факту постоянно осуществляет улучшение условий труда на всех рабочих местах. За более полной информацией о результатах спецоценки вы можете обратиться в службу охраны труда своего подразделения.
ВОПРОС:
КАК УСТРОЕН ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ И КАРЬЕРНОГО РОСТА
ОТВЕТ:
Что касается обучения: решение направить работника на обучение принимает непосредственный руководитель – самостоятельно или по инициативе работника, который обратится к нему с соответствующей просьбой. Обучение планируется ежегодно (в конце года на следующий год) и закладывается в бюджет. СУП при формировании планов на обучение запрашивает у руководителя конкретных кандидатов на включение в план обучения с учетом производственных процессов и необходимости развития их навыков (например, повышение разряда, либо обучение/допуск на новое оборудование). 

Если работник прошел обучение за счет компании (внутреннее или внешнее), все данные об обучении сохраняются и доступны СУП в корпоративных системах (например, 1С ЦПК). Если же работник прошел обучение самостоятельно, то для добавления этих данных работнику нужно принести документы о прохождении обучения – самостоятельно мы эту информацию не увидим и образовательные организации ее также не предоставляют. 

Что касается карьерного роста: в компании сейчас активно развивается программа преемственности и кадрового резерва. В рамках этой программы на предприятиях выделяются должности, на которые формируется кадровый резерв. Работник может сам или по представлению непосредственного руководителя заявиться в кадровый резерв, после прохождения отбора подготовить индивидуальный план развития и обучение, чтобы впоследствии претендовать на открывающиеся в компании вакантные позиции. 

Безусловно, карьерный рост возможен и вне программы преемственности. В этом случае ваши действия должны начинаться с обсуждения этого вопроса с непосредственным руководителем или менеджером по персоналу вашего предприятия. Совместно вам нужно обсудить существующую ситуацию, имеющиеся возможности, недостающие компетенции (если такие есть) и план дальнейших действий.
ВОПРОС:
Почему графики обучения формируются раньше графиков отпусков? В последующем возникает много сложностей с написанием кучи дополнительных служебных записок по замене сроков и замене слушателей.
ОТВЕТ:
Активы/подразделения до сентября планируют численную потребность в обучении поквартально.
После защиты бюджета, в декабре формируются графики обучения из следующих условий:
- численная потребность в данном виде обучения в текущем квартале (определяется количество групп) и возможная педагогическая нагрузка для преподавателей КУ;
- графики, согласованные провайдером (при внешнем обучении);
- графиков приема экзаменов в государственных органах.
Графики по корпоративным программам и обязательным видам обучения утверждаются в декабре, графики тренингов формируются ежеквартально.
При заявке сотрудника в 1С ЦПК на обучение также реализован функционал, который подсвечивает, что сотрудник в данный период будет находиться в отпуске, чтобы снизить количество ЛНА на зачисление и отчисление.
ХОЗАКТИВ 2026
УСЛОВИЯ ТРУДА и
ПРОМЫШЛЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
ВОПРОС:
Необходимо организовать закрытое место для курящих возле института «Якутнипроалмаз». В настоящее время все мужчины и женщины во время перекура стоят неподалеку от крыльца и курят, весь дым от сигарет идет в сторону остановки и тротуара. Люди, идущие по тротуару, невольно становятся пассивными курильщиками. На остановке также повышенная задымленность от институтских перекуров. Особенно беспокоит, что курение, особенно женщинами, подает такой негативный пример для детей и молодежи.
ОТВЕТ:
Для решения данного вопроса был установлен курительный павильон во внутреннем дворе административного здания (ул. Ленина, д. 39). После завершения технических мероприятий (проход по пропускам во внутренний двор) сотрудникам института будет предоставлен к нему доступ. Данные мероприятия планируется завершить до конца мая 2026 года.
ВОПРОС:
Для удобства работника необходимо в электронном паспорте разместить информацию (документацию), содержащую в себе нормы выдачи спецодежды и СИЗ. Зачастую работники даже не в курсе, какие СИЗ ему необходимо использовать при выполнении работ. Вопрос по ДЗО!
ОТВЕТ:
Данное предложение будет взято в проработку и реализовано при наличии необходимых средств в бюджете Общества.
ВОПРОС:
Дорога с ПСЛ до АБК не обслуживается ни одной организацией (не чистятся дорожки, не посыпается песок), потому что не принадлежит ни АБК, ни ЦРГТО. Прошу рассмотреть этот вопрос для обеспечения безопасности движения.
ОТВЕТ:
Вопрос решен.
ВОПРОС:
Вопрос о реализации права на удаленную работу для сотрудников структурных подразделений и цехов. Планируется ли развитие этого направления? Возможно ли введение альтернативных сценариев (например, использование личных устройств с соблюдением протоколов безопасности или расширение парка техники), чтобы упростить процесс для сотрудников цехов и СП?
На данный момент для перехода на "удаленку" обязательным условием является получение корпоративного компьютера от работодателя. Однако в подразделениях это вызывает сложности: количество доступной техники сильно ограничено, что делает невозможным гибкое распределение мест.
ОТВЕТ:
Для удаленной работы возможно использование только корпоративного устройства, т.к. компания использует свои преднастроенные операционные системы со средствами защиты информации для поддержания должного уровня информационной безопасности.
Установка программного обеспечения и средств защиты информации на личные устройства работников невозможна, т.к. нарушает требования лицензионного соглашения с правообладателями.
Личное устройство может содержать уязвимости, вредоносное программное обеспечение.
ВОПРОС:
Необходимо оснастить или оборудовать пункты приёма пищи и отдыха машинистов горной техники (вспомогательной колёсной техники, колёсные бульдозера и автогрейдеры) во время обеденного перерыва, так как мы все время принимаем пищу, сидя в кабинах. С начала этого 2026 года на перевели на график смены в 11 часов 30 минут и дали 30 минут на приём пищи. Раньше это время оплачивал ось, а с начала года не оплачивается.
ОТВЕТ:
По закону (ст. 108 ТК РФ) в течение рабочего дня (смены) работники должны иметь перерыв для отдыха и питания продолжительностью не менее 30 минут. В рабочее время он не включается и не оплачивается. Текущая продолжительность смены и отдыха (30 минут) установлена руководством МНГОК по согласованию с профсоюзной организацией.
Для комфортного приема пищи и отдыха машинистов горной техники будут установлены 3 вагона-столовых. Один из них в этом месяце уже доставили на Нюрбинскую площадку и в ближайшее время запустят в эксплуатацию. Еще два будут включены в план техперевооружения комбината на 2027 год.
ВОПРОС:
Прошу рассмотреть возможность изготовления специальных рабочих костюмов с интегрированной светоотражающей полосой по нормам Правил промышленной безопасности, установленных Федеральным законом РФ, а также с учётом требований по охране труда, что позволит обеспечить видимость сотрудников определенных категорий, а именно водителей и слесарей, электрогазосварщиков, в условиях ограниченной освещённости без необходимости отдельного приобретения сертифицированных жилетов. Это снизит эксплуатационные расходы и повысит уровень безопасности и комфорта работников за счёт единых, унифицированных решений, соответствующих действующим стандартам.
ОТВЕТ:
В настоящее время в Компании проводятся работы по разработке новых технических условий. В них специальная одежда предусматривает наличие сегментированной светоотражающей ленты. Также одежда будет отшиваться из сигнальных тканей, что позволит идентифицировать работников в условиях ограниченной видимости и в темное время суток. Переход на сигнальный цвет тканей позволит уйти от использования сигнальных жилетов.
ВОПРОС:
Возможно ли выделение отдельного транспорта для вахтовых работников и работников, предпочитающих приезд (отъезд) на работу с работы в рабочей спецодежде? Спецодежда не всегда грязная, но это роба, а ездят они в ней в общественном транспорте, создают некомфортные и антисанитарные условия для других пассажиров.
ОТВЕТ:
Будет проведена работа с подрядными организациями по недопущению посадки в автобусы в грязной спецодежде. В автобусах добавлены соответствующие уведомления по этому поводу.
ХОЗАКТИВ 2026
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ

ВОПРОС:
Хотела уточнить ситуацию с конференц-залом по адресу: ул. Московская, д.9а, каб. 424, расположенном на 4 этаже здания. Сейчас там ведутся ремонтные работы, и после их завершения доступ для других подразделений Компании планируется ограничить. Раньше этот зал был ключевым местом проведения видеоконференций с контрагентами и другими площадками Компании. Без него у нас возникает сложность с оперативным решением рабочих вопросов, требующих визуального контакта и демонстрации экрана в комфортных условиях. Каким помещением теперь пользоваться для этих целей?
ОТВЕТ:
Конференц-зал по адресу: ул. Московская, д.9а, каб. 424 является общественным пространством и используется для переговоров службами, находящимися в офисе. Доступ к нему ограничивать не планируется.
ВОПРОС:
Собственникам систем пожарной сигнализации (например, МНГОК) приходиться тратить дополнительные средства на изменение внедрённых проектов с заменой несоответствующих устройств пожарной защиты на требуемые по условиям эксплуатации. Это влечёт огромные финансовые затраты и определённые сложности. Очень часто не учитываются особенности объектов (строений) и мест установки пожарных извещателей, климатические условия, природные факторы, вибрация и т.д. Необходимо согласовывать комплектуемое оборудование на стадии проектирования. 
Почему нет обратной связи взаимодействия между проектировщиками, которые разрабатывают проекты пожарной сигнализации (СТ «Алмазавтоматика» или «Якутнипроалмаз») и реализаторами (исполнителями), которые монтируют и далее будут обслуживать внедрённое оборудование на объектах компании, касаемо своих площадок (например: п.Накын)?
ОТВЕТ:
  1. На уровне АК «АЛРОСА» (ПАО) будет подготовлено распоряжение по всем структурным подразделениям, обязывающее привлекать будущую обслуживающую организацию для совместного анализа выданной рабочей (проектной) документации (ПИР):
1.1 на этапе «приемки» от проектировщика;
1.2 на этапе передачи «в монтаж» для проведения закупки и реализации.

2. На уровне СТ «Алмазавтоматика» будет подготовлен регламент взаимодействия экспертного блока и ЦСО Треста, в котором будет отражена обязанность проведения анализа рабочей (проектной) документации (ПИР):
2.1 на этапе «приемки» ПИР - по запросу заказчика;
2.2 на этапе получения «в монтаж» от заказчика для проведения закупки и реализации.
ВОПРОС:
Являюсь электрослесарем участка водоотлива в АО «Севералмаз». 13 лет отработал на ПНС 1. Сейчас хотят автоматизировать ПНС 1. Вопрос: что будет с электрослесарями? Продолжим ли мы работать или будут сокращать или переводить в другое подразделение?
Если будут переводить в другое подразделение, как это будет происходить, и что будет с работниками, которые не захотят переводиться?
ОТВЕТ:
В настоящее время, в связи с непростой ситуацией на алмазно-бриллиантовом рынке, компания Севералмаз реализует мероприятия по повышению эффективности операционных бизнес-процессов. Цель - сохранение экономической целесообразности разработки месторождения.
Одним из таких мероприятий является пилотный проект 2026 года по переносу трубопроводов карьерного водоотлива собственными силами, т.е. без привлечения стороннего подрядчика. Предварительная оценка показала экономический эффект пилотного проекта за счет перераспределения материальных и трудовых ресурсов.
Так, например, в настоящее время рассматривается вариант создания отдельной бригады из числа работников УВО, которые будут задействованы в переносе водоводов. Естественно, такой подход требует пересмотра численности персонала на каждом переделе (рабочем месте), сохраняя безопасность и стабильность функционирования локального оборудования.
Если говорить о ПНС-1, то, действительно, персонал данного передела скорее всего будет переведен на другие рабочие места, в т.ч., возможно, и в «ремонтную бригаду», но не обязательно. А ПНС-1 продолжит работать, как и прежде, но в режиме автоматического управления и наблюдения.
В любом случае мы не рассматриваем вариант сокращения работников УВО. Работникам, текущее рабочее место которых будет оптимизировано, будет предложено перейти либо в новую ремонтную бригаду, либо в другое подразделение Общества в соответствии с его профессиональными навыками и компетенциями. Данный перевод будет произведен в соответствии с действующим законодательством с сохранением уровня заработной платы.
В случае принципиального несогласия работника менять рабочее место, будем рассматривать индивидуально для достижения компромиссного решения.
ВОПРОС:
Работаю электрослесарем в АО "Севералмаз". Часто привлекают к работам, не относящимся к моей профессии . Например, монтаж трубопроводов, переезд насосных станций и т.д. Вопрос в том, если, не дай бог, будет какая-то травма на производстве? Кто будет виноват? Ведь по факту у меня роба не соответствует, медкомиссия пройдена как электрослесарь, а не как слесарь.
ОТВЕТ:
Привлечение электрослесарей по обслуживанию и ремонту оборудования к работам по монтажу трубопроводов при переезде насосных установок будет конкретизировано в перечне видов работ, выполняемых электрослесарями в составе ремонтной бригады.
Перечень средств индивидуальной защиты (далее - СИЗ), которые выдаются электрослесарю и слесарю по обслуживанию и ремонту оборудования, совпадает по основным позициям номенклатуры. Дополнительные СИЗ полагаются электрослесарю по обслуживанию и ремонту оборудования для выполнения работ в электроустановках.
Вредные факторы при назначении ежегодной медкомиссии для профессий слесарь и электрослесарь по обслуживанию и ремонту оборудования идентичны. Электрослесарь дополнительно проходит осмотр для допуска к выполнению работ, связанных с техническим обслуживанием электроустановок напряжением 50 В и выше переменного тока и 75 В и выше постоянного тока, проведением в них оперативных переключений, выполнением строительных, монтажных, наладочных, ремонтных работ, испытанием и измерением.
ВОПРОС:
Работаю электрослесарем в АО "Севералмаз". Часто привлекают к работам, не относящимся к моей профессии . Например, монтаж трубопроводов, переезд насосных станций и т.д. Вопрос в том, если, не дай бог, будет какая-то травма на производстве? Кто будет виноват? Ведь по факту у меня роба не соответствует, медкомиссия пройдена как электрослесарь, а не как слесарь.
ОТВЕТ:
Привлечение электрослесарей по обслуживанию и ремонту оборудования к работам по монтажу трубопроводов при переезде насосных установок будет конкретизировано в перечне видов работ, выполняемых электрослесарями в составе ремонтной бригады.
Перечень средств индивидуальной защиты (далее - СИЗ), которые выдаются электрослесарю и слесарю по обслуживанию и ремонту оборудования, совпадает по основным позициям номенклатуры. Дополнительные СИЗ полагаются электрослесарю по обслуживанию и ремонту оборудования для выполнения работ в электроустановках.
Вредные факторы при назначении ежегодной медкомиссии для профессий слесарь и электрослесарь по обслуживанию и ремонту оборудования идентичны. Электрослесарь дополнительно проходит осмотр для допуска к выполнению работ, связанных с техническим обслуживанием электроустановок напряжением 50 В и выше переменного тока и 75 В и выше постоянного тока, проведением в них оперативных переключений, выполнением строительных, монтажных, наладочных, ремонтных работ, испытанием и измерением.
ВОПРОС:
При направлении в служебные поездки на северные площадки (г. Удачный, п. Айхал) специалисты Института сталкиваются с тем, что во время дозаправки в п. Айхал их высаживают из корпоративного такси. Водитель уезжает на заправку, а люди в ожидании дальнейшей после заправки поездки, стоят на холоде, в снегопад и дождь, под палящим солнцем, иногда до получаса и укрыться им в это время негде. Просим рассмотреть возможность установки помещения (остановки) на перевалке от п. Айхал до г. Удачный на те случаи, когда водитель высаживает пассажиров для дозаправки автомобиля, либо вообще не проводить дозаправку автомобиля при перевозке специалистов.
ОТВЕТ:
Вопрос принят в работу. Перед заправкой автомобиля водителям АДТ будет предложено завозить пасажиров на ближайшие активы (здания АБК) Компании АЛРОСА для комфортного ожидания.
ВОПРОС:
Возможно ли организовать подписание протоколов после прохождения обучения в Корпоративном университете через электронный паспорт? Работникам, чьи рабочие места находятся на отдаленных площадках, не получается в рабочее время прийти и подписать протокол.
ОТВЕТ:
Подписание протоколов возможно, реализация данного сервиса запланирована на 2026 - начало 2027 года.
ВОПРОС:
Необходимо подключить автоматизацию процессов проведения совещаний (сделать небольшую мини-программу по проведению совещания), так как есть объекты, которые повторяются и участвуют одни и те же отделы. Задания и задачи стандартные, но проводя совещание, мы каждый раз заново проводим тест о воспоминаниях, как это нужно сделать и в какие сроки. При этом тратится просто неприлично много времени на данные совещания. Просьба подключить специалистов-программистов, которые могут систематизировать данные стандартные процессы. Кроме того, СЭД до конца так и не автоматизирован, хотя, если взяться за него, то можно полностью исключить участие сотрудника в данном процессе. Ведь согласования там тоже стандартные, зачем выпускать матрицу согласования и нагружать сотрудников и специалистов бюрократическими задачами, которые можно решить простыми автоматизированными программами и доработками программы?
ОТВЕТ:
Относительно автоматизации совещаний: в настоящий момент проводится подготовка к пилотированию транскрибаторов, функционал которых позволяет автоматически переводить записи встреч в текст для последующего формирования протоколов. Результаты пилотирования будут вынесены на коллегиальный орган Компании для принятия решения о приобретении Программного обеспечения в 4 квартале 2026 года.
Относительно СЭД: в этом году начат переход системы на новую платформу Directum, который полностью завершится в 2027 году, поэтому доработки текущей системы минимизированы.
Относительно матрицы согласования: их разработка — зона ответственности бизнес-подразделений Компании. ИТ-специалисты обеспечивают техническую реализацию, но логику процессов определяют владельцы.
ВОПРОС:
Очень плохая работа приложения "Челнок", обновлённый "Карат" в частности, и некачественное предоставление услуг по перевозке в целом. В новом приложении "Карат" отсутствует возможность заказа корпоративного такси на определённое время, как это было ранее, что очень неудобно для выполнения разъездных работ, особенно в местах, где отсутствует или плохая сотовая связь. Невозможно вовремя добраться до объектов, постоянно срываются заказы, происходят частые отмены. Невозможно правильно и корректно выполнять поставленные задачи ввиду неприезда корпоративного такси. Для безусловного выполнения задач, поставленных перед специалистами Института, просим принять меры для устранения некачественного предоставления услуг.
ОТВЕТ:
Работа корпоративного такси «КАРАТ» сейчас находится в стадии проекта - каждый день идет доработка и настройка разделов ПО. Мы открыты к предложениям в части развития программного обеспечения и готовы на доработки для удобного и эффективного применения в производственных задачах сотрудниками Компании. Функция предзаказа была временно отключена в связи с ошибками фиксирования выполнения заказа. Функционал доработан и добавлен 31.03.2026. В настоящее время он доступен пользователям.
ХОЗАКТИВ 2026
БУДУЩЕЕ АЛРОСА
ПЛАНЫ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ
ВОПРОС:
Будет ли АЛРОСА заниматься производством искусственных алмазов?
ОТВЕТ:
АЛРОСА не будет заниматься производством искусственных алмазов.
ВОПРОС:
Заменят ли алмазы на золото?
ОТВЕТ:
Добыча золота для АЛРОСА – сопутствующее направление. Основным останется алмазодобыча. Золото интересно компании с точки зрения сходных параметров геологоразведки, добычи и обогащения.
ВОПРОС:
Будут ли развивать добычу спутников алмазов?
ОТВЕТ:
Вопрос попутной добычи камнесамоцветов (пироп, хризолит, циркон) изучался многократно. Данные минералы имеют мелкий размер, трещиноваты, часто мутные, не прозрачные, огранка очень трудоёмка и убыточна, часто замещены вторичными минералами, отсутствует природная кристаллическая форма. Они не востребованы на внутреннем и мировом рынках, что делает добычу нецелесообразной.
ВОПРОС:
Переедет ли главный офис в Якутию?
ОТВЕТ:
АЛРОСА имеет две штаб-квартиры – в Мирном и Москве, однако юридически компания всегда была зарегистрирована в Мирном, поэтому 75% налогов платит в республиканский бюджет. Аппарат управления, отвечающий за всю основную производственную деятельность, расположен именно в Мирном. Офис в Москве необходим в виду удобства и экономии. Алмазная отрасль исторически является стратегически важной для государства. В столице работают органы государственной власти и государственные учреждения, например, Минфин РФ и Гохран России, с которыми АЛРОСА тесно взаимодействует. Москва также лучше подходит для организации встреч с клиентами и партнерами. Экономически выгоднее, чтобы часть руководства и сотрудников постоянно находилась в Москве, а не проводила большую часть времени в командировках. Поэтому для АЛРОСА наличие двух штаб-квартир — это преимущество.
ВОПРОС:
Ходят слухи, что будет объединение двух горно-обогатительных комбинатов: АГОК и УГОК. Правда ли это?
ОТВЕТ:
Руководство Компании регулярно проводит оценку экономической и технологической эффективности производства. Оценка целесообразности объединения АГОК и УГОК также планируется к рассмотрению. Целесообразность оставления на северных ГОКах одной обогатительной фабрики тоже требует детальной экономической оценки. На сегодняшний день каких-либо решений по срокам объединения ГОКов и остановки работы обогатительных фабрик нет.
ВОПРОС:
А есть ли в планах в Компании внедрить корпоративную LLM в закрытом контуре по типу GigaChat или Yandex GPT on-premise для использования в повседневной работе?
А при условии внедрения технологии RAG модель сможет искать информацию в наших внутренних регламентах, базах знаний, инструкциях по охране труда, медицинских протоколах и других документах, а затем генерировать ответы, черновики документов, отчёты и рекомендации.
Это значительно ускорило бы работу сотрудников с рутиной, подготовкой СЗ, отчетов, а также помогло бы с поиском необходимой информации среди корпоративных документов. А помимо этого, судя по открытым данным по внедрению подобных систем, это позволит сократить время на рутину на 40-60%, сэкономить FTE на 20-30% в поддерживающих процессах, а также показывает высокую окупаемость и ROI.
ОТВЕТ:
В настоящее время в Компании уже возможно использование больших языковых моделей, которые доступны из Корпоративной сети по адресу: https://llm.alrosa.ru/. При этом пользователям доступен выбор различных моделей — не только отечественных провайдеров, таких как Сбер и Яндекс, но и ряда сильных международных решений, включая Qwen и DeepSeek.
Уже сейчас данные модели можно применять для решения ежедневных задач: работы с текстами и документами, подготовки черновиков, поиска формулировок, структурирования материалов и другой сопутствующей офисной работы.
Что касается технологии RAG, на текущий момент уже разработаны решения для нескольких бизнес-вертикалей в части интеллектуального поиска по внутренним данным и документам. Сейчас эти решения проходят этап апробации, а также прорабатываются вопросы инфраструктуры и информационной безопасности, необходимые для безопасного использования RAG-архитектуры при работе с внутренней документацией компании.
В ближайшее время для сотрудников всей группы компаний будет направлена отдельная коммуникация о возможностях использования больших языковых моделей. Внедрение RAG-решения в промышленную эксплуатацию планируется до конца этого года.
ВОПРОС:
Каковы перспективы Удачнинского ГОКа? Возможно ли закрытие карьера "Зарница", что тогда будет с коллективом ГТК?
ОТВЕТ:
В условиях нестабильности мирового алмазно-бриллиантового рынка и колебаний валютных курсов перспективы Удачнинского ГОКа зависят от множества внешних факторов. Руководством Компании регулярно проводится оценка экономической и операционной эффективности деятельности производства, которая включает в себя в том числе различные сценарии деятельности Удачнинского ГОКа. На сегодняшний день решения о приостановке ведения горных работ на карьере Зарница нет. Важно, чтобы компания продолжала адаптироваться к меняющимся условиям и находить решения, которые позволят прежде всего сохранить коллектив и обеспечить стабильное развитие производства.
ВОПРОС:
Что будет с п. Айхал? Если переход на вахтовый метод, куда деваться семьям с детьми? Что делать с квартирами, которые до сих пор в ипотеке?
ОТВЕТ:
План горных работ по тр. "Юбилейной" предусматривает планомерное снижение объёмов горной массы и окончание открытой добычи в 2029-2030 гг.
В 2027 году предусмотрена расконсервация карьера "Заря" со сроками эксплуатации до 2032 года. Эксплуатация ПР "Айхал" продолжится до 2042 года. После завершения отработки месторождений открытым способом будут выполняться работы по рекультивации нарушенных земель. Кроме того, рассматривается возможность строительства рудника "Юбилейный" в ближайшем периоде.
Айхальский ГОК не планирует переводить работу цехов и служб на вахтовый метод. В связи с отсутствием рынка труда ГП «Поселок Айхал» и невозможностью заполнения вакансий местными жителями, комбинат приглашает на работу на свободные вакансии работников по вахтовому методу работы.
При снижении производственных объёмов работникам будут предлагаться рабочие места в других подразделениях Компании.
ВОПРОС:
Хотелось бы иметь понятие, что будет с работниками карьера "Юбилейный" с 2029 года, да и в целом с поселком Айхал. Будут ли предоставляться, предлагаться какие-либо рабочие места на других месторождениях компании, или просто "Юбилейку" закроют и все?
ОТВЕТ:
Предлагаться будут любые свободные ставки, соответствующие квалификации сокращаемого работника. Также возможен вариант переквалификации. При сокращении штата работник уведомляется не позднее чем за 2 месяца. После вручения уведомления работнику предлагается банк имеющихся вакансий в целом по Компании.
Банк вакансий постоянно обновляется, с ним можно знакомиться еженедельно.
ВОПРОС:
Оформление отпуска через ЭП очень удобно и экономит много времени. Просьба рассмотреть и транслировать данный процесс на оформление (корректировку) командировок (служебных поездок) через электронный паспорт сотрудника АЛРОСА.
ОТВЕТ:
Реализация сервиса по оформлению командировок запланирована на 2026 год, автоматизацию в части авансового отчета планируется прорабатывать в 2027 году.
ХОЗАКТИВ 2026
СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
Корпоративные социальные программы, здоровье, отдых и путевки, спорт, культура, ДМС
Вопрос:
Дополнительное медицинское страхование
ОТВЕТ:
Порядок предоставления дополнительного медицинского обеспечения (далее ДМО) регламентирован коллективным договорам и организационно-распорядительным документом Компании, принятым по согласованию с Профсоюзом «Профалмаз».
На сегодняшний день ДМО обеспечены все сотрудники Компании. ДМО оказывается работникам Компании по основному месту трудовой деятельности. В исключительных случаях на основании медицинского заключения, выданного МЦ Компании или другой мед. организации, Компания направляет на обследование и/или лечение в клиники в соответствии с Программой ДМО за пределы места основной деятельности. Компания обеспечивает возможность получения медицинских услуг, которые не входят или ограниченно входят в Базовую программу обязательного медицинского страхования (ОМС). В приоритетном порядке направления Медицинского центра выдаются работникам Компании, нуждающимся в специализированном обследовании и лечении.
Медицинская организация, в которую может быть направлен нуждающийся в медицинском обследовании и лечении, определяется Медицинским центром Компании совместно со страховой компанией. Приоритет отдается клиникам, расположенным в Республике Саха (Якутия) и Западной Сибири.
Что касается ежегодных обследований по установленному диагнозу, необходимо уточнение, о каком именно диагнозе идет речь. Если это онкология, то процесс контроля выстраивается аналогично описанному выше. Если нет возможности получить помощь по ОМС, то Медцентр предоставляет направление в клиники за пределами Якутии. Приоритет - клиники западной Сибири. Если нет возможности организовать помощь в лечебных учреждениях, указанных выше, – выдается направление в клиники Москвы или Санкт-Петербурга.
Вопрос:
Протезирование зубов по ДМС
ОТВЕТ:
Зубопротезирование и подготовка к нему сейчас предусмотрены программой страхования ДМС в случаях, когда необходимость в протезировании возникла в результате травмы, произошедшей в течение срока действия договора. Протезирование в других случаях обычно не входит в "классические" страховые программы и рассматривается скорее по аналогии с косметологией или пластической хирургией - то есть, как услуга, которая ориентирована не на непосредственно лечение и устранение угрозы здоровью человека, а повышение комфорта, эстетики и тд. 
Расширение программы ДМС на другие виды услуг потребовало бы существенного дополнительного финансирования, которое сейчас возможно изыскать только за счет пересмотра пакета и отказа от каких-то других льгот. Здесь мы должны учитывать баланс потребностей разных работников. Поэтому в ближайшее время расширения пакета по ДМС мы не планируем.
Вопрос:
Льготная ипотека 
ОТВЕТ:
Работникам АК «АЛРОСА» (ПАО) доступно оформление ипотечных договоров по льготной программе «Дальневосточная и арктическая ипотека» без необходимости соответствовать требованиям по возрасту и составу семьи, так как АК «АЛРОСА» (ПАО) постановлением правительства РФ включена в реестр предприятий оборонно-промышленного комплекса. В соответствии с законодательством дочерние общества АК «АЛРОСА» (ПАО) являются отдельными юридическими лицами, а не её структурными подразделениями. Поэтому решение по ним должно приниматься отдельно. 
Отметим, что работники ДЗО могут воспользоваться программами с государственной поддержкой (например, «Дальневосточная и Арктическая ипотека», «Семейная ипотека») на общих основаниях при соответствии требованиям программ. Более подробную информацию можно получить в банках.
Вопрос:
В институте «Якутнипроалмаз» есть люди, страдающие хроническими заболеваниями, такими как диабет. В настоящий момент существует федеральная программа по обеспечению людей данной категории бесплатными лекарствами. К сожалению, данная программа дает сбой, и у людей нет возможности приобрести необходимые лекарства в нужном объеме. Всё это негативно влияет не только на физическое здоровье наших работников, но и на психологическое. Может ли руководство Компании оказать содействие в решении данной проблемы и, возможно, рассмотреть принятие корпоративной программы по сохранению достойного уровня жизни для сотрудников АЛРОСА и обеспечению их необходимыми лекарствами.
ОТВЕТ:
Порядок обеспечения бесплатными и льготными лекарственными средствами и объем финансирования на эти цели определяется субъектами РФ. На территории республики организация закупок таких лекарств относится к компетенции Министерства здравоохранения РС (Я). Возникшие в 2025 году перебои с обеспечением лекарственными средствами льготников возникли по совокупности причин, включая дефицит бюджета, позднее выделение средств и проведение закупок, реорганизационные мероприятия в аптеке №66 г. Мирного (регулятора данных полномочий на территории Мирнинского района). Чтобы ситуация прошлого года не повторилась, в бюджете РС (Я) на 2026 год на лекарственные средства предусмотрено 3,8 млрд рублей, что на 1,2 млрд рублей больше, чем в 2025 году. Такое увеличение позволяет закрыть имеющиеся потребности в лекарствах одномоментно, а не частями. Также определен единый регулятор по всей республике (ООО «Сахафармация»), чтобы возможные проблемы муниципальных аптек не влияли на процесс обеспечения лекарствами. Таким образом, в 2026 году риск дефицита лекарственных средств, в том числе для пациентов с сахарным диабетом, сведен к минимуму. Что касается предложения по разработке в Компании корпоративной программы по лекарственному обеспечению, она имеется: согласно Коллективному договору, есть возможность получить от Компании материальную помощь в сложных жизненных ситуациях, в том числе на компенсацию оплаты лекарственных препаратов. Так, только в 2025 году Комиссиями по вопросам материальной и спонсорской помощи АЛРОСА положительно рассмотрены обращения от работников, пенсионеров АЛРОСА и различных организаций на сумму более 90 млн рублей. Менять сложившуюся форму нецелесообразно, как и подменять государственные гарантии на Право льготного обеспечения лекарствами, регулируемое, в частности, Федеральным законом №178-ФЗ «О государственной социальной помощи».
Вопрос:
Можно ли организовать вакцинацию от гриппа на рабочих местах в г. Новосибирске и сделать обязательным ежегодное прохождение работниками ФЛГ?
ОТВЕТ:
Медицинский центр АЛРОСА в рамках своих полномочий курирует работников, проживающих или находящихся на вахтовом режиме работы непосредственно на территории Республики Саха (Якутия), что закрепляется договорными обязательствами. По вашей официальной письменной просьбе мы можем в качестве содействия провести переговоры с государственным медицинским учреждением г. Новосибирска, на территории обслуживания которой размещается Ваш офис, для организованного проведения вакцинации и ФЛГ-исследований.
Вопрос:
Почему не проводятся регулярные медицинские осмотры сотрудников в Новосибирске? И планируются ли в будущем?
ОТВЕТ:
Медицинский центр АЛРОСА в рамках своих полномочий курирует работников, проживающих или находящихся на вахтовом режиме работы непосредственно на территории Республики Саха (Якутия), что закрепляется договорными обязательствами. 
Для общего информирования поясняем, что медицинские осмотры делятся на несколько видов:
  1. Периодические (для «вредников»). Определяется список работников, подлежащих осмотрам. Осмотры оплачиваются непосредственно работодателем. Такие осмотры обязаны проводить, если вы в списке. В случае нарушения ваших прав необходимо обратиться в отдел охраны труда Вашего предприятия.
  2. Профилактические медицинские осмотры (ежегодные). Охватывают все взрослое население с 18 до 40 лет, за исключением годов рождения, попадающих под диспансеризацию в текущем году (см. п. 3). Проводятся в поликлинике по месту жительства по предварительной записи по номеру 122.
  3. Диспансеризация взрослого населения. Периодичность диспансеризации зависит от возраста: с 18 до 39 лет — один раз в три года. С 40 лет — каждый год. В 2026 году пройти диспансеризацию могут люди, рождённые в следующих годах: 2008, 2005, 2002, 1999, 1996, 1993, 1990, 1987. Проводятся в поликлинике по месту жительства по предварительной записи по номеру 122. Диспансеризацию можно пройти также по заключенному соглашению с государственной медицинской организацией г. Новосибирска, на территории обслуживания которой размещается Ваш офис. В этом случае медицинскую бригаду можно пригласить непосредственно на рабочее место.
  4. Страховая программа скрининговых обследований (Чек-ап) — в настоящее время распространяется только на работников, постоянно проживающих в Западной Якутии. Организация таких обследований связана с отсутствием выбора медицинской организации, в том числе коммерческого профиля.
Вопрос:
С января 2026 года в Медцентре были сокращены стоматологи. У нас в Мирном всего одна стоматология в центральной больнице. Там очередь на прием к врачу очень большая, и чтобы вылечить зуб нужно ждать очередь месяцами. Можно ли вернуть к работе стоматологов, которые обслуживали работников компании?
ОТВЕТ:
Стоматологическая служба сокращена в рамках оптимизационных мероприятий. Восстановление возможно при стабилизации финансовой ситуации на мировом рынке. В настоящее время в Мирнинской центральной районной больнице работают 8 штатных стоматологов. Время ожидания плановой помощи не превышает одного месяца, что соответствует срокам по программе Госгарантий РФ. Экстренная помощь оказывается день в день. В качестве альтернативы имеется семь частных стоматологических кабинетов.
Вопрос:
В подразделениях АЛРОСА один соцотдел и разные туроператоры, возникают трудности с подбором путевок для всей семьи, если сотрудники работают в разных подразделениях. Предлагаю расширить базу туроператоров в дочерних подразделениях или сделать как в основных подразделениях.
ОТВЕТ:
Договоры на оказание услуг по организации санаторно-курортного лечения работников и членов их семей заключаются по итогам конкурентной закупки.
Заключение договоров с несколькими туроператорами позволит не только расширить выбор направлений, мест размещения, но и обеспечит возможность организации отдыха членов семей, работающих в различных подразделениях Группы АЛРОСА.
При проведении закупочных процедур в 2027 году дочерним обществам будет рекомендовано проведение «зонтичных» закупок, позволяющих распределить объем санаторно-курортных услуг между несколькими туроператорами.
Вопрос:
Заметила, что за прошлый год много людей из компании сильно похудели и выглядят хорошо, но не говорят, как. Хотела узнать, есть ли у нас какие-то программы в Медцентре, чтобы похудеть? Я устала бороться с лишним весом. Хочу как коллеги, подскажите, что мне делать?
ОТВЕТ:
Медицинский центр много времени уделяет профилактике здоровья работников, а главное в данном вопросе - это информирование и предоставление новых инструментов по управлению своим здоровьем. Так, с 2023 года работает мобильное приложение HealthBalance, где вы можете много нового узнать о том, как улучшить свое здоровье. Например, в марте этого года у нас прошло обучение по контролю веса. Кроме того, в "Горняке" запущен ряд программ Детокс, улучшающих метаболизм. Но всегда надо начинать с мини-чекапа (диспансеризации), который можно пройти абсолютно бесплатно в комфортных условиях. По всем возникающим вопросам можно обратиться в наш единый центр сопровождения по телефону 8 800 550 98 91.
Вопрос:
Предлагаем закрепить сотрудников ЦИТ с рабочими местами в г. Мирный (всего 3 человека) за терапевтом на своем рабочем месте – в здании института «Якутнипроалмаз». На данный момент за ЦИТ закреплён терапевт в Медцентре по ул. Тихонова.
ОТВЕТ:
Распределение численности работников происходит согласно нормативной нагрузке на врача. Таким образом, все структурные подразделения разделены по участкам обслуживания равномерно. Дополнительно приписаться к врачу с увеличением его функциональной нагрузки можно только с согласия самого специалиста. Для этого необходимо написать личное заявление и получить согласование у врача на ваше прикрепление.
Вопрос:
Когда будет отремонтировано покрытие открытой площадки для занятий спортом в п.Накын?
ОТВЕТ:
Ремонт открытой спортивной площадки планируется выполнить в 2027 году в рамках капитального ремонта.
Вопрос:
Можно ли поменять расписание медицинского центра в "Горняке"? Больничный лист оформлять не хочется, и процедуры медицинские сделать после рабочего времени. Или расписание Горняка сделать без обеда или хотя б на час дольше (многие работают до 17.30, а работать Горняку предлагаю до 19 часов, но начало работы с 10 часов), чтобы все действующие работники успевали на назначенные процедуры (сейчас режим работы Горняк с 9 до 17 часов). Получается постоянно в течение 7 дней надо отпрашиваться во время рабочего времени.
ОТВЕТ:
В 2022-2024 годах "Горняк" уже переводился на режим работы с 8.00 до 21.30, в том числе организовывал работу в субботу и воскресенье (выходной у работников был в понедельник). К сожалению, по результатам анализа данного режима работы за три года была выявлена низкая эффективность и малая востребованность в вечернее время и выходные дни (трафик посещения составлял 3-4 человека при мощности от 54). Из-за низкой экономической эффективности и высоких расходов на сверхурочную работу медицинских работников было решено вернуться к стандартному графику работы. В ближайшие годы в условиях оптимизации финансовых средств Медицинский центр не планирует его пересматривать.
Напоминаем, что по закону (№323-ФЗ от 21.11.2011, ст. 27) договоренности с работодателем о коротком отсутствии на своем рабочем месте для прохождения профилактики и медицинских осмотров - это обязанность самого сотрудника. В рамках Трудового кодекса существуют различные варианты для реализации этих условий.
Вопрос:
Мы, работники г. Мирный, заработали своим трудом звания "Ветеран Группы АЛРОСА", "Ветеран труда РС(Я)" и т.д. Положены ли ежемесячные выплаты? При выезде из РКС данные выплаты не выплачивают, почему?
ОТВЕТ:
В соответствии с Положением о почетных званиях и наградах АК «АЛРОСА» (ПАО), работникам Компании и ее дочерних обществ присваиваются почетные звания «Ветеран АК «АЛРОСА» (ПАО)» или «Ветеран Группы АЛРОСА». При присвоении почетного звания «Ветеран АК «АЛРОСА» (ПАО)» работникам Компании вручается свидетельство и нагрудный знак; выдается одна бесплатная путевка на лечение или отдых из числа приобретаемых Компанией, выплачивается денежное вознаграждение в размере, установленном Положением. При присвоении почетного звания «Ветеран Группы АЛРОСА» работникам за счет средств дочернего общества вручается свидетельство и нагрудный знак и выплачивается денежное вознаграждение, вид и размер которого устанавливается локальным нормативным актом дочернего общества Компании.
Также работникам Компании, удостоенным почетного звания «Ветеран АК «АЛРОСА» (ПАО)» или «Ветеран Группы АЛРОСА», через каждые последующие после присвоения звания 5 лет работы в Компании выплачивается денежное вознаграждение в размере, установленном Положением.
Локальным нормативным актом дочернего общества Компании могут быть установлены дополнительные гарантии и компенсации для работников, удостоенных почетного звания «Ветеран Группы АЛРОСА». Информацию о них Вы можете уточнить у сотрудников службы управления персоналом по месту работы.
Гарантии и выплаты для работников Компании и ее дочерних обществ, связанных с присвоением звания «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)», устанавливаются на республиканском уровне. Их предоставление и выплата обеспечивается средствами бюджета Республики Саха (Якутия), в связи с чем их выплата может быть прекращена в случае выезда из Якутии на постоянное место жительства в другой регион.
Вопрос:
В ДМС "пропадают" привычные клиники из списка. Можно ли сделать так, чтобы они не исчезали? Например, "Райден" в Санкт-Петербурге. Куда правильнее лечиться у одного и того же доктора с высокой квалификацией, знающего все проблемные места пациента, нежели каждый раз обращаться к разным специалистам из разных клиник и каждому из них "с нуля" объяснять симптоматику и пересказывать всю историю болезни.
ОТВЕТ:
Программа ДМС каждый год в основном только расширяется: мы добавляем новые клиники, чтобы у сотрудников было больше возможностей. Исключение клиник происходит только в одном случае — если они больше не работают по ДМС (например, в случаях, если стоимость их услуг высока для программ ДМС).
Что касается клиники Райден: она не доступна в рамках ДМС, но доступна для наших работников по франшизе (то есть, стоимость ее услуг компенсируется частично). Чтобы воспользоваться услугами клиники, вам необходимо привязать банковскую карту в мобильном приложении СОГАЗ или личном кабинете.
ХОЗАКТИВ 2026
УСЛОВИЯ ЖИЗНИ И РАЗВИТИЕ РЕГИОНОВ ПРИСУТСТВИЯ
Вопрос:
С 7 по 11 июля 2027 года в Нюрбинском районе Республики Саха (Якутия) запланирована финальная часть IX Спортивных игр народов республики. Будет ли от компании АЛРОСА спонсирование данного соревнования? Будет много гостей из разных уголков нашей большой Республики и с России в целом. Инфраструктура города Нюрба плохо развита для встречи гостей, хотелось бы, чтоб наша компания АЛРОСА помогла улучшить инфраструктуру города Нюрба.
ОТВЕТ:
Ежегодно Компания предусматривает финансирование для МР «Нюрбинский район» РС(Я) на проекты и мероприятия, связанные со строительством объектов социальной инфраструктуры (спортивные объекты, детские сады, школы, дома культуры, жкх) в рамках Договора о сотрудничестве в области социально-экономического развития Нюрбинского района (далее – Договор). Так, в рамках указанного Договора в период с 2019 по 2026 год Компания перечислит на социальные проекты и программы 2 407,4 млн рублей. (в т.ч. 203,8 млн руб. в 2026 году). Кроме того , через "Целевой фонд будущих поколений" в 2023-2024 году Компанией профинансированы в объеме 669 млн руб. работы по возведению Физкультурно-оздоровительного комплекса с плавательным бассейном и Стадиона на 3000 мест с теплым легкоатлетическим манежем в г. Нюрба. Именно эти объекты строятся в рамках подготовки к проведению IX Спортивных игр народов республики.
ХОЗАКТИВ 2026
АВИАКОМПАНИЯ
Базовые города / нормы провоза багажа / стоимость билетов / Тарифы, авиабилеты / маршрутная сеть и другие вопросы по деятельности авиакомпании "АЛРОСА"
Вопрос:
Как проходит обновление авиапарка?
ОТВЕТ:
«Авиакомпания АЛРОСА» уже реализует программу замены авиапарка. На замену рассматриваются воздушные суда только российского производства. Новые вертолеты поступают в парк регулярно. Что касается самолетов – этот вопрос зависит от скорости их сертификации и производства, на что АЛРОСА повлиять не может. Новые российские самолеты появятся в авиапарке не раньше, чем через 3-5 лет. Текущий авиапарк проходит регулярный и строжайший технический досмотр. Все самолеты исправны, допущены к полетам и безопасны.
Вопрос:
Платная регистрация на рейсы авиакомпании?
ОТВЕТ:
Регистрация на рейсы «Авиакомпании АЛРОСА» бесплатная. Платным является только выбор определенных мест, как и во всех прочих авиакомпаниях.
Вопрос:
Расширение маршрутной сети авиакомпании
ОТВЕТ:
Расширение маршрутной сети не планируется, поскольку Авиакомпания работает в рамках принятой стратегии экономии ресурса воздушых судов и повышения эффективности.
Вопрос:
Планируется ли возврат к прямым рейсам по маршруту Полярный - Москва и обратно (без пересадки в г.Новосибирск или Мирный)?
ОТВЕТ:
Авиакомпания работает в рамках принятой стратегии по экономии ресурсов и повышению эффективности. Поэтому в ближайшее время изменения маршрутной сети не планируются.
Вопрос:
Есть ли требования к бортпроводникам по использованию духов и туалетной воды?
ОТВЕТ:
Требования по использованию бортпроводниками духов и туалетной воды есть, они регламентируются руководящим документом. Духи и туалетная вода должны быть с легким, едва уловимым ароматом. Не допускаются сильные и резкие запахи.
Вопрос:
Просим добавить прямой рейс по маршруту Полярный - Москва, хотя бы один раз в неделю и на летний период. Обоснования: мы, жители п. Айхал, добираемся до аэропорта Полярный 1,5 часа, ожидаем рейс 2-3 часа, полет до Новосибирска 3 часа, ожидание рейса на Москву 3 часа, полет 4 часа. Из аэропорта Внуково нужно лететь дальше или добираться на вокзалы, так как воздушное пространство многих городов закрыто. Поездка с маленькими детьми, пожилым людям, провоз животных превращается в испытание и большой удар по здоровью. Пожалуйста, услышьте.
ОТВЕТ:
Авиакомпания работает в рамках принятой стратегии по экономии ресурсов и повышения эффективности. Поэтому в ближайшее время изменения маршрутной сети не планируются.
Вопрос:
Я планирую перелет в отпуск по маршруту Мирный-Новосибирск, билет эконом-класса. Хочу взять с собой кошку в переноске в салон самолета. При расчете стоимости я увидела, что плата за провоз животного составляет более 5000 руб. Это значительно больше, чем я ожидала. В январе того года билет стоил около 2600 руб. Пожалуйста, объясните, из чего складывается эта стоимость? Какие именно услуги и расходы она покрывает (оформление, контроль, место в салоне и т. д.)? Есть ли способы снизить эту плату (например, раннее бронирование, акции)?
ОТВЕТ:
Мы понимаем, что для Вас животное — это не просто багаж, а полноправный член семьи. Стоимость услуги перевозки формируется как комплекс мер по обеспечению безопасности и комфорта всех пассажиров на рейсе — не только пассажира с питомцем.
Цена может отличаться от ожиданий, однако она отражает реальные затраты на обеспечение высокого стандарта услуги и заботу о благополучии Вашего питомца.
Вопрос:
Будет ли в Авиакомпании АЛРОСА возможность провозить маленьких собачек в бизнес-классе или, по-крайней мере, выбрать удобное место? Сейчас провоз возможен только на последнем ряду. В других компаниях такая опция уже давно существует. Также имеется большое желание покупать авиабилет на любимца сразу онлайн, а не согласовывать возможность по телефону/или письменным обращением.
ОТВЕТ:
На рейсах "Авиакомпании АЛРОСА" перевозка домашних животных осуществляется только в салоне экономического класса или в багажном отсеке. Места для пассажиров с домашними животными определяются авиакомпаний, поскольку авиакомпания должна учитывать комфорт, безопасность и интересы всех пассажиров на рейсе. Перевозка питомцев обязательно подтверждается.
Вопрос:
Просим увеличить период регистрации на рейсы "Авиакомпании АЛРОСА" в аэропорту Толмачево (Новосибирск). В существующем варианте регистрация на рейсы со сдачей вещей в багаж начинается только за 2 часа до вылета самолета, как правило, работают только две стойки регистрации. К началу регистрации всегда скапливаются длинные очереди из пассажиров и бывают случаи, когда регистрация продолжается сверх отведённых двух часов. Увеличение периода регистрации даст возможность транзитным пассажирам сдать багаж и пройти регистрацию раньше и ожидать посадку в зале вылета. В условиях того, что вылет рейсов в Мирный и Полярный происходит в ночное время – это особо актуально для пассажиров с детьми, которым не придется ждать начала регистрации, длительно стоять в очередях для сдачи багажа, чтобы только потом пройти в зону вылета.
ОТВЕТ:
Аэропорт Толмачево работает над организацией раннего открытия регистрации на рейсы авиакомпаний. Запланированная дата открытия - 1 мая 2026 года.
Вопрос:
Почему авиакомпания АЛРОСА отказывает пассажирам в вывозе из Мирного красноухих черепах? Негуманно перевозить этих милых питомцев другими видами транспорта. Эти питомцы не издают звуков, не покидают свой контейнер, не занимают много места.
ОТВЕТ:
Большинство авиакомпаний РФ, в том числе и Авиакомпания АЛРОСА, не принимают на борт экзотические виды животных из-за сложности соблюдения санитарных норм и условий транспортировки.
Вопрос:
Прошу организовать работу кассиров по продаже авиабилетов, а именно: установить камеры на компьютеры агентов, обслуживающих в здании "Сэргэ" по ул.Тихонова, чтобы их снимала видеокамера, как они общаются с покупателями, так как они позволяют себе грубо разговаривать с покупателями. Руководства там нет и, видимо, поэтому позволяют себе лишнего с покупателями. Сама оказалась в такой ситуации, и с женщиной в соседней кассе тоже грубо разговаривала кассир. Кассиры в агентстве на ул.Ленина и в здании аэропорта такого себе не позволяют, сколько обращалась, всегда вежливо разговаривают с покупателями.
ОТВЕТ:
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Для служебного раследования нам необходимы уточнения. Просьба с нами связаться: GorinaON@alrosa.ru - Начальник Отдела продаж, Горина Оксана Николаевна.
Вопрос:
Почему регистрация на рейсы "Авиакомпании АЛРОСА" платная уже 4 года?
ОТВЕТ:
Регистрация на рейсы АО "Авиакомпания АЛРОСА" бесплатная. Платным, как и вдругих авиакомпаниях, является выбор конкретных мест в салоне воздушного судна.
Вопрос:
Провоз животного в салоне самолета оплачивается по полной стоимости, т.е. приравнен к стоимости билета проезда человека. Что входит в стоимость "человеческого" билета понятно, но что входит в стоимость провоза животного абсолютно неясно, т.к. животное в полете не ест, в туалет не ходит и тд, т.е. Налицо получение дополнительной выгоды. Что все-таки входит в стоимость билета провоза животного в салоне самолета?
ОТВЕТ:
Перевозка животного в салоне воздушного судна на отдельном кресле выполняется при соблюдении обязательных условий обслуживания и безопасности полетов, обязательно учитывая удобства других пассажиров рейса. Животное в жестком контейнере занимает отдельное кресло, обязательно у окна. Авиакомпания выделяет специальные места в салоне для пассажиров, перевозящих домашних животных.
ХОЗАКТИВ 2026
ДРУГОЕ
Вопрос:
Запись на тренировки открыта только на неделю. Почему нет возможность записаться на месяц вперед?
ОТВЕТ:
Запись на тренировки специально открывается на одну (в некоторых случаях на две) недели вперед, чтобы обеспечить равный доступ для всех посетителей. Практика показала, что при открытии записи на более длительный период (например, месяц) многие бронируют места заранее, но впоследствии не посещают занятия и не отменяют запись. В результате места остаются занятыми, а другие желающие не могут записаться на тренировки. Недельный формат записи позволяет более эффективно распределять посещаемость, снижает количество "пустых" бронирований и дает возможность большему числу посетителей попасть на занятия.
Вопрос:
Покрытие футбольного поля стадиона "Триумф" оставляет желать лучшего, планируется ли его замена или ремонт?
ОТВЕТ:
Да, в настоящее время запланировано проведение ремонтных работ силами Культурно-спортивного комплекса. Полная замена искусственного покрытия не предусмотрена. Вместо этого в текущем году будет выполнен комплекс работ по восстановлению эксплуатационных характеристик поля: ремонт бетонного основания с устранением неровностей и просадок, локальная подсыпка проблемных участков, а также обслуживание и частичное восстановление самого покрытия. Реализация указанных мероприятий позволит улучшить качество поля и обеспечить его безопасное и комфортное использование.
Вопрос:
В Компании АЛРОСА сложилась сильная корпоративная культура открытости и командного духа - это видно по тем мероприятиям, которые проводятся ежегодно и уже являются культовыми. Но в промежутках между этими крупными официальными событиями для Компании, где собираются представители всех подразделений, мне, как представителю достаточно узкоспециализированного структурного подразделения, хотелось бы продолжать расширять свой кругозор и получать опыт за пределами своей специализации, но в рамках Компании, в которой я работаю. Поэтому у меня родилось предложение по организации кросс-функциональных встреч или круглых столов представителей топ-менеджмента Компании с руководством структурных подразделений или отдельными группами специалистов. Да, мы регулярно взаимодействуем с нашим курирующим заместителем ГД, но мне было бы очень интересно попасть на отдельные встречи и с другими заместителями ГД (причем всех направлений) или самим Генеральным директором, возможно в менее официальном формате, где можно было бы задать вопросы, узнать про другие направления работы Компании и получить опыт от своих старших коллег.
Мне кажется, что такие кросс-функциональные встречи, особенно не в формате строгих совещаний, на которых сотрудникам может быть страшно лишний раз вздохнуть, действительно могут значительно повысить вовлеченность и лояльность сотрудников, а также позволят получить более широкое представление о той отрасли (промышленности), частью которой наше медицинское подразделение является. Лично я на такие встречи занимал бы очередь с вечера.
ОТВЕТ:
В Компании регулярно проводятся мероприятия, в рамках которых организуются в том числе встречи с ТОП-руководителями (учетом их графика). В частности:
- деловая программа в рамках Чемпионата "Лучший по профессии АЛРОСА";
- Форум " В настоящем будущее";
- Бизнес-ланч с лидерами рейтинга "Сила АЛРОСА";
- Чемпионат по наставничеству;
- премии "Признание АЛРОСА".
Кросс-функциональные вопросы также обсуждаются на статегических и командных сессиях.
Вопрос:
Предложение по улучшению информирования. С 2022 года, с момента начала работы в Компании, я являлся молодым специалистом. Однако за все это время я всего лишь несколько раз видел рассылки о мероприятиях для молодых специалистов, при этом это было исключительно про ежегодный бал. Но от других сотрудников Компании я периодически слышу про достаточно активную деятельность тех самых молодых специалистов, хотя за 4 года мне ни разу не повезло с ними повстречаться.
То же самое по волонтерам, о существовании которых я знаю, но ни разу не видел даже рассылку о волонтерских штабах, возможности к ним присоединиться и прочим вещам, которые по идее должны привлечь внимание.
Предлагаю обратить внимание на информирование по этим двум темам, и, может, более активно вовлекать молодых специалистов?
ОТВЕТ:
Информация о мероприятиях молодых специалистов публикуется разными способами:
- Группа "Молодежь АЛРОСА" в VK;
- Корпоративная рассылка в почте и группах в МАХ;
- На портале http://web.alrosa.ru/service/corpuniver/SitePages/Молодежь.aspx?WikiPageMode=Edit&InitialTabId=Ribbon.EditingTools.CPEditTab&VisibilityContext=WSSWikiPage

Также сформирована группа активных молодых специалистов в МАХ. Для включения в группу необходимо направить ФИО и контактный телефон на эл. адрес: molodezh@alrosa.ru или обратится к Юлии Зубко.
Вопрос:
Вахтовые рабочие из других регионов останавливаются в "Горняке", качество холодной воды не соответствует санитарным правилам и нормам СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий". Прошу Вас установить фильтр питьевой воды на этажах, арендуемых АК "АЛРОСА".
ОТВЕТ:
МНГОК установит систему очистки воды на закрепленных за ним этажах для обеспечения качества питьевой воды.
Вопрос:
Планируется ли трудоустройство школьников, в т.ч. студентов МРТК (детей работников УГОК) на период летних каникул?
ОТВЕТ:
Планируется. В приоритетном порядке трудоустраиваются дети работников УГОК и участников СВО.
Вопрос:
Предложения по благотворительности. Не секрет, что АЛРОСА и благотворительная деятельность идут рука об руку, и каждый год Компания выделяет значительные финансовые средства на благотворительные цели.
Мое предложение касается в первую очередь повышения вовлеченности сотрудников и ощущение реального влияния на этот процесс, а именно:
Рассмотреть возможность выделения небольшой определенной суммы ежеквартально (или в любой другой промежуток времени), в рамках тех финансовых лимитов, которые выделяются Компанией на нужды благотворительности, после чего организовывать голосование среди сотрудников Компании по выбору того объекта, в адрес которого будет направлена эта фиксированная сумма. При этом можно даже организовать сбор заявок от страждущих. И это, в первую очередь, могут быть социальные объекты Республики, например, детские дома, дома-интернаты для престарелых и инвалидов, дома малютки, приюты для животных. А потом объявлять победителя и получать их радостный отчет, который может также быть опубликован.
Из плюсов, на мой взгляд – нет необходимости выделения дополнительных финансовых средств, сотрудники ощущают свое прямое влияние на выбор целей для благотворительности, повышается вовлеченность сотрудников и гордость за Компанию.
А главное, суммарно престиж Компании повышается, т.к. эту информацию будут распространять и сами сотрудники по принципу сарафанного радио.
ОТВЕТ:
Благодарим за интересное предложение, которое обязательно возьмем в проработку. Для информации, вся благотворительная деятельность Компании регламентирована следующими нормативными документами: 1) Положение о благотворительности, иных безвозмездных сделках и спонсорской деятельности. Согласно Положению, в частности, должны быть четко указаны цель выделяемой помощи, конкретный благополучатель и размер помощи (на суммы помощи в размере свыше 1 млн руб.).
2) Положение о Комиссии по материальной и спонсорской помощи (принятие решений на суммы до 1 млн руб.), согласно которому цель /благополучатель и сумма помощи определяются комиссионным решением и на основании поступающих обращений в Комиссию.
Вопрос:
Обращаемся к вам с просьбой рассмотреть возможность корректировки графика уборочных работ на прилегающей к общежитию территории.
В настоящее время работы проводятся около 11:30. В это время дворники громко разговаривают и скребутся под окнами, создавая постоянный шум, который мешает полноценному отдыху людей, работающих в ночную смену.
В течение пяти лет мы пытались решить этот вопрос с администрацией общежития, но неизменно получали отказ.
Просим вас помочь перенести время проведения шумных уборочных работ на более подходящие часы, например с 7:00 до 10:00 или с 16:00 до 20:00. Проведение таких работ в ночное время, безусловно, недопустимо, так как это побеспокоит абсолютно всех жильцов.
ОТВЕТ:
Весь вахтовый поселок Накын работает в режиме 24/7 (день/ночь). Дневные смены - на работе, ночные - отдыхают, и наоборот. Поэтому и днем и ночью всегда кто-то спит. График работы подрядной организации - с 6.00 до 21.00 (в ночь они не работают). Учитывая необходимость выполнения антигололедных мероприятий (для минимизации рисков травмирования), все работы по подсыпке дорожек и пр. начинаются с 6 утра, до начала рабочих смен. С учетом большой территории вахтового поселка они продолжаются в течение всего рабочего дня. То же самое касается уборки помещений: объектов много, и ежесуточно их необходимо убирать (рабочий день уборщиц и др. персонала составляет 11 часов). Тем не менее, мы рассмотрим вопрос в части корректировки графиков (в целом) и постараемся сбалансировать интересы как работников, задействованных на уборке территории и помещений, так и работников, отдыхающих после смены.
Вопрос:
Хочу поднять вопрос про бюрократию. Я работаю в компании более 6 лет, и каждый год слышу лозунги и обещания про сокращение бюрократии. Но на деле она только усугубляется. Все больше рабочего времени тратится не на выполнение трудовых обязанностей, а на преодоление сложного механизма документального оформления. Вместо решения рабочих вопросов, ищешь пути обхода регламентов, чтобы можно было осуществить поставленную задачу в установленные сроки, без срыва производственного процесса. При этом тебе на каждом этапе будут вставлять палки в колеса, фразами: "это не по регламенту", "это противоречит ТУР", при этом никто (тут я бы хотел выделить особенно) никто не знает, как правильно выполнить задачу в рамках наших регламентов и не берет на себя ответственность за то, что руководителю среднего звена приходится выкручиваться и брать на себя обязательства гораздо выше положенного для того, чтобы иметь возможность выполнить свои прямые должностные обязанности. Как итог: снижение КПД, выгорание, текучка кадров. И этот вопрос все боятся поднимать, потому что действует самый главный бюрократический принцип: озвучил проблему - тебе её и решать. Поэтому руководители, которые по своим должностным обязанностям должны брать на себя ответственность и принимать непростые решения, на деле зарывают голову в песок, оставляя руководителей среднего звена (основной костяк и движущую силу любой компании) самим разгребать свои проблемы. А руководство головной компании при слове "бюрократия" отвечает заученными фразами. И так продолжается из года в год: бюрократия растет, процессы усложняются, КПД и эффективность падает.
А с трибуны говорят: "Бюрократия наш враг!" и присылают очередной регламент с пометкой "внедрить и выполнять!". Да, ещё и отчитаться о том, что внедрили, и отчеты ежеквартально о том, как выполняете.
Каждый год в январе, я отправляю один и тот же отчет 3 разным людям в различные необъятные структуры нашей компании. Потому что существуют 3 разных приказа с одним и тем же отчетом, который надо предоставлять.
Благодарю, если вы дочитали это сообщение до конца. Уверен, что оно никак не повлияет на текущую ситуацию, потому что мне кажется, что нашей компанией управляет бюрократия, а не здравый смысл. А бороться сама с собой она не в состоянии. Поэтому скорее всего, данное послание утонет в море пересылок, отсылок, правок и перечиток. И породит собой очередной приказ из категории "Выяснить, уточнить, собраться, обсудить, разработать план, внедрить, раздать под подпись, потребовать отчет, доложить на итоговом собрании, закрыть задачу".
У нас ведь так борются с бюрократией, или я все-таки ошибаюсь?
ОТВЕТ:
Мы понимаем, что избыточные административные процедуры снижают эффективность работы и демотивируют сотрудников.
Ваше обращение будет передано в отдел управления рисками и внутреннего контроля для детального анализа. В рамках своих функций этот отдел занимается в том числе оптимизацией процессов и устранением бюрократических барьеров, влияющих на операционную деятельность.
Мы просим вас также направить более подробную информацию и конкретные примеры (например, те самые дублирующие отчёты или противоречивые регламенты) на hotline@alrosa.ru Это поможет нам быстрее выявить корневые причины и предложить решения.
Для нас важна не только формальная отчётность, но и реальное улучшение рабочих процессов. Ваш запрос станет одним из приоритетов в работе по оптимизации.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ КОМПЛАЕНСА АЛРОСА :

E-mail: hotline@alrosa.ru
Телефон: 8 800 234 21 52
Сообщение в MAX: 8 916 192 47 18
Made on
Tilda